Tantangan untuk melakukan produktivitas
Produktivitas adalah perbandingan antara output (barang dan
jasa) dibagi dengan input (sumberdaya : tenaga kerja, modal, manajemen).
Peningkatan produktivitas dapat dicapai dengan dua cara, yaitu :
1. Pengurangan input dengan tetap menjaga output konstan
2. Peningkatan output dengan tetap menjaga input konstan.
Proses pembuatan barang dan jasa me-merlukan transformasi
sumberdaya men-jadi barang dan jasa. Semakin efisien kita melakukan perubahan
ini kita menjadi semakin produktif dan nilai yg ditambah-kan pada barang dan
jasa yg dihasilkan menjadi lebih efisien.
Kegiatan
Operasi dalam Sektor Jasa
Ciri – ciri barang (Produk Nyata)
|
Ciri-ciri Jasa (Produk Tidak Nyata)
|
Barang dapat dijual kembali
|
Penjualan kembali tidak bisa dilakukan
|
Barang dapat dijadikan persediaan
|
Banyak jasa tidak dapat disimpan
|
Beberapa aspek kualitas dapat diukur
|
Banyak aspek kualitasnya susit diukur
|
Penjualan berbeda dari produksi
|
Penjualan biasanya merupakan bagian dari jasa
|
Barang dapat di pindahkan
|
Penyedia jasa bukan jasa biasanya dapat berpindah
|
Lokasi fasilitas sangat memengaruhi biaya
|
Lokasi fasillitas penting untuk hubungan dengan pelanggan
|
Mudah di produksi secara otomatis
|
Jasa biasanya sulit di produksi secara otomatis
|
Pengasilannya adalah dari barang nyata
|
Penghasilannya dari jasa tidak nyata
|
Tantangan
untuk Meningkatkan Produktivitas
Pengukuran
Produktivitas
beberapa
masalah dari pemgukuran produktivitas yaitu :
1. mutu
dapat berubah sementar jumlah masukan (input) dan keluaran (output) tetap sama
2. elemen
eksternal dapat menyebabkan penambahan atau penurunan dalam produktivitas dimana
sistem yang sedang dipelajari tidak dapat bertanggung jawab langsung
3. ukuran
unit yang pasti dipakai mungkin tidak ada
Variabel
Produktivitas
rata-rata
kenaikan produktivitas sebesar 2,5% per tahun di Amerika Serikat tergantung
dari 3 variabel produktivitas
tenaga kerja
0,5%
modal 0,4%
manajemen
1,6%
Produktivitas
dan Sektor Jasa
produktivitas
dari sektor jasa telah terbukti sulit berkembang karena pekerjaan dari sektor
jasa adalah :
1. tenaga
kerja biasa - rutin
2. sering
kali seseorang dibentuk
3. sering
kali tugas intelektual dilakukan oleh para profesional
4. sering
kali sulit untuk di mekanisasi atau diotomatisasi
5. sering
kali untuk dievaluasi mutunya
